Laboratuvar operasyonlarınızı destekleyen üstün hizmet sunmayı taahhüt ediyor ve size örnekten sonuca çözümler sunma güvenini veriyoruz. Sürekli olarak yüksek düzeyde hizmet uyumluluğu sağladığımızdan emin olmak için hizmet süreçlerimize ve prosedürlerimize sürekli iyileştirme yaklaşımı kullanıyoruz. Özel teknik telefon desteği ve çevrimiçi sorun giderme hizmeti sağlıyoruz. Sözleşmeli müşterilerimiz için taahhüt edilen yedek parça bulunabilirliği ile, cihazınızın çalışma süresini ve üretkenliğini en üst düzeye çıkarmayı amaçlıyoruz. Finansal ve idari gereksinimlerin yanı sıra çeşitli kapsamlara hitap eden tüm laboratuvarlara ve bütçelere uygun bir dizi cihaz hizmet düzeyleri ve abonelikler sunuyoruz.  Size yardımcı olabilecek çözümler sunmak üzere tüm cihazlarımız ve kitlerimiz için yüksek vasıflı, sertifikalı global ve yerel servis ekiplerimizin düzenli olarak eğitimlerini sağlıyoruz.

ATC Genomics Profesyonel Servis Çözümleri

Önleyici Bakım
Hizmetleri

  • Cihaz/ekipman bileşenlerini incelenmesi
  • Mekanik aşınmadan kaynaklanan hataları azaltmak için proaktif zamanlama
  • Optimum işlemler için performansı değerlendirmesi
  • Sistemin üretici özelliklerine göre performans göstermesi

Kurulum Kalifikasyonu ve
Operasyonel Yeterlilik (IQ/OQ) Hizmeti

  • ISO15189/ISO17025 ile uyumluluğu desteklemek için kapsamlı hizmet belgeleri
  • Kurum içi doğrulamanın azaltılması
  • Sistemlerin kalifikasyonunu kolaylaştıracak sertifikalar

Cihazın çeşitli testler için tekrarlanabilir sonuçlar verdiğinin teyidi

Aplikasyon Eğitimi

  • Cihaz donanımının çalışması ve test teknolojisine giriş
  • Test uygulamaları, veri analizi ve verilerin yorumlanması konusunda uygulamalı deneyim
  • Laboratuvar personelinin profesyonel kalifikasyonu/sertifikasyonu

LIMS Entegrasyon Hizmeti

  • LIMS/LIS sağlayıcısı ile proje planı ve işbirliği
  • Çift yönlü veri entegrasyonunun uygulanması
  • Deneyimli ATC uzmanları tarafından destek

ATClab Danışmanlığı

  • Laboratuvarınız için iş akışlarında iyileştirilebilecek olası alanları belirlemek için ilk danışma
  • Optimizasyon stratejilerini ve sürekli iyileştirme tekniklerini uygulamak için çalıştay
  • Laboratuvarınızı geliştiren ve süreçleri optimize eden iş akışları veya uygulamaları başlatmak veya geliştirmek için projeler

Cihaz Yer Değiştirme Hizmetleri

  • Cihazın hizmetten çıkarılması ve kurulumunun kaldırılması
  • Gerekli durumlarda uygun özenle taşınması
  • Sertifikalı servis uzmanları tarafından cihazın yeni yerinde yeniden kurulumu ve doğrulanması

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN